O VIP Agile é um programa de excelência em gestão de atendimento para redes com mais de 15 lojas, que eleva seus resultados de vendas.
O programa VIP AGILE é ideal para atender a redes com mais de 15 lojas.
É um programa de aumento de vendas baseado em três pilares:
* Apresentação e implementação de padrões de alta qualidade em atendimento, que entregam o valor da Marca;
* Aprimoramento de técnicas e ferramentas de gestão de produtividade em vendas, que elevam os resultados;
* Implantação de cultura de aprimoramento contínuo, que aumentam o profissionalismo e o compromisso dos colaboradores com a empresa.
As equipes de loja, aprimorando continuamente suas competências, batem metas mais vezes!
Os gerentes das lojas fortalecem a capacidade de liderança e identificam mais oportunidades de vendas!
O VIP Agile faz acontecer…
Maior engajamento dos colaboradores com a marca
Maior conexão com os clientes
Padrões de atendimento em toda a rede de lojas
Aumento do volume e qualidade das vendas
Maior frequência na superação de metas
Maior satisfação e engajamento dos clientes
Maior taxa de conversão
Maior cultura de aprimoramento contínuo
Atendimento de alta qualidade
Maior capacidade de liderança dos gerentes
Gerentes de loja focados em resultados
Maior valor agregado nas vendas
Entrega da Proposta de Valor da Marca
Diante de um cenário de mercado cada vez mais competitivo, é preciso ter uma proposta de valor diferenciada. O mais difícil é garantir que essa estratégia chegue ao cliente de maneira plena, frequente e consistente.
O VIP Agile transforma sua estratégia de valor em padrões de procedimentos para que todos os clientes recebam a melhor experiência de compra que a Marca oferece.
Toda Equipe Sempre Bem Treinada
Um dos maiores desafios do varejo é manter todas as equipes de lojas plenamente treinadas, principalmente quando o turn over de funcionários provoca maior contratação de novatos.
O VIP Agile desenvolve treinamentos mensais com temas variados. Todos os treinamentos, em mídias digitais, ficam disponíveis no Centro de Desenvolvimento Friedman e podem ser acessados a qualquer momento pelas equipes.
